收到商品若有異常,可以拒收嗎?shopkmb_admin2026-03-06配送與安裝疑問, 配送與安裝 若是商品配送到點,發現外箱有破損,則可告知物流人員當場拒收。再請回電告知本狀況,由專員與您進行後續處理。