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# KM SELECT 購物網: KM SELECT 購物網專營電視壁掛、音響、家庭劇院及家用電器設備，提供專業安裝與完整規劃，滿足想購買影音周邊與電器用品消費者。

## Sitemaps
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## 文章
- [工程師雙螢幕怎麼擺？4 點讓你寫程式虎虎生風 ](https://shop.kmb.com.tw/engineers-dual-monitor-setup/): 你是老鳥還是新進工程師？面對工作上大量程式語言與多變的任務，就需要優良的各類 3C 科技周邊，以及高質感人體工學設備，來大幅提升寫程式與除錯的效率，許多工程師首選就是採雙螢幕的配置，那麼工程師雙螢幕怎麼擺？周邊要怎麼選？面對琳瑯滿目的裝備，能夠有效降低長期久坐或久站造成的肌肉僵硬與脊椎負擔，才是工程師大幅提升產值，又可以常保健康的最佳選擇。
- [買錯會砸碎你的裝潢！！電視壁掛架推薦 10 款 ](https://shop.kmb.com.tw/wallmount-tv-10-recommend/): 想幫電視找個穩固的夥伴嗎？壁掛架絕對是不容忽視的周邊產品，尤其市面上越來越多電視壁掛架推薦，但是面對這麼多選擇，消費者難免產生疑問，真的能夠那麼貼牆嗎？撐得住我的 100 吋電視嗎？架子材質夠穩固嗎？真的有值得這麼高價？這都是人之常情，在購買商品前當然還是要視自身的真正需求、可接受的預算以及挑選標準，以下就是我們的說明。
- [壁掛架推薦｜電視壁掛架怎麼選？尺寸、承重、VESA、牆面完整指南 ](https://shop.kmb.com.tw/vogels-choose-recommendation/): 滿坑滿谷的壁掛架推薦商品充斥在網頁上，但是你卻不知道該如何下手，很多人都有這種購買商品前的困擾，因為沒有一套準則適合所有人，每位消費者購買的電視品牌不一，環境空間及需求也不相同，最合適的做法是看清楚壁掛現有規格，搭配牆面材質和實際走線及個人需求，以下就是我們提供的建議。
- [金門電器 x LiTV 專屬好康影音專案](https://shop.kmb.com.tw/kinmen-litv/): 金門電器與 LiTV 強勢推出免費30天影音娛樂套餐，只需要掃描 QR Code 即可享受眾多影音娛樂並支援多種裝置
- [工作疲勞怎麼改善？ 打造人體工學工作站 4 大黃金原則 ](https://shop.kmb.com.tw/workstation-setup-rules/): 你是否感覺到近期工作越來越力不從心？不僅腰背痠痛，眼睛與手肘總是覺得卡卡的，整體效率降低不少；服用了工作疲勞保健食品，看了醫生也無法立即解決根本原因，那麼有可能就是要檢視你的工作環境，環視周遭是否有任何一項辦公設備是為自己健康著想？如果場域及預算允許，應該考慮打造人體工學工作站，來改善目前疲勞症狀，進而提升生產力。
- [高效率工作桌配置怎麼配？ 提高專注力 10 大推薦 ](https://shop.kmb.com.tw/workstation-setup-efficiency/): 你的工作型態屬於哪種類型？是實體辦公、遠距還是混合式？無論是哪一種，你都需要一個最佳的工作桌配置來提升工作效率；打造高效能工作桌的必備物品包括常見的人體工學椅、電動升降桌以及螢幕活動架等，當然別忘了人體工學滑鼠與鍵盤。藉由不同的工具，各家廠商也推出應對的方案，來提升工作效率空間，進而提高專注力來贏得每一次挑戰。
- [你也是辦公室頸部僵硬症候群？ 3 大指南教你調整 ](https://shop.kmb.com.tw/longtime-using3c-neckpain-1/): 說到現代人的文明病，頸部痠痛一定是長據排行榜的前幾名，《BMC Public Health》（國際公共衛生期刊）說明原因不外乎就是長時間使用電腦，以及低頭滑手機的頻率增加所致
- [螢幕太高怎麼辦？ 優化工作空間 5 招更健康](https://shop.kmb.com.tw/adjust-screen-why-ergonomics-2/): 現代人因工作型態和長期使用 3C 產品，不正確的姿勢導致肩頸痠痛，甚至下背痛等症狀出現，多數人尋求醫生協助外，逐漸也意識到周邊硬體的重要性，紛紛採購具有人體工學的設施來輔助工作或是日常所需
- [螢幕高度怎麼調整？就從人體工學工作站開始 ](https://shop.kmb.com.tw/adjust-screen-height-ergonomics-1/): 你每天面對 3C、電腦或是手機螢幕的時間有多長？6 小時？8 小時？還是更長的時間呢？這段期間內你是否感覺到眼睛疲勞與肩頸痠痛？不時就想要起身稍微喘息一下，讓自己的身體能稍微放鬆；其實會感受到身體不適跟你環境周邊硬體有連帶關係
- [電視牆藏線設計與插座相衝？壁掛前必知的 3 項關鍵](https://shop.kmb.com.tw/wallmount_before_installation/): 電視牆設計美觀有收納藏線的功用，還能結合燈光設計、隱藏門片等功能，大多數人應該覺得是很棒的構想，但是在實際使用上卻不一定是這麼回事。當電源插座面板外露在整體電視牆中心，這樣的電視牆設計其實有缺陷。當你想要掛電視壁掛架上去的時候，壁掛架厚度及高度，很有可能在鑽孔的時候無法固定位置，導致整個壁掛架移位。
- [電視掛歪可以調嗎？壁掛水平校正完整解析](https://shop.kmb.com.tw/wallmount_adjust_level/): 你是否有請師傅安裝過電視壁掛架的經驗？在師傅完成工作後，實際看電視後發現壁掛水平好像不是平的，但是你無法馬上得知哪個環節出了問題，是安裝壁掛架還是實際上牆面本來就不是平整的，這些因素都有可能導致電視的觀看水平跑掉。
- [買好大尺寸電視卻裝不了？ 3 大壁掛問題必看](https://shop.kmb.com.tw/bigsize-tv-installation-obstacle/): 在新的一年 2026 年，你是否已經有新電視的換機選擇？對於曾經在 2018-2020 年間購買電視的消費者，今年剛好進入 5-6 年的換機期；尤其是部分消費者換屋加上客廳升級，很多人將目光直接鎖定在 75 吋或 85 吋、甚至到 100 吋以上的電視。功能規格從 Mini LED、4K UHD 到 8K 等等，搭配家庭劇院綜合聲光效果，的確是消費者所嚮往的氛圍。
- [移動電視架推薦 2026｜穩定不晃、好推不卡的選購指南](https://shop.kmb.com.tw/how-to-choose-a-mobile-tv-stand-in-2026/): 你有使用過移動電視架嗎 ? 多數家庭在實際需求上並不需要此類產品，不過它在多個空間內用途卻是非常實用；除了將電視移動到各個場合角落，可利用不同材質與風格搭配裝潢空間，
- [電視貼牆才高級！零間隙壁掛架優缺點＋採購重點一次看](https://shop.kmb.com.tw/wallmounts-free-up-your-walls/): 你是屬於租屋一族或是住在小坪數空間嗎 ? 是不是常常感覺「東西一下子就塞滿、每個角落都覺得不夠用」的窘境，甚至新買的電視也找不到地方擺放。
- [電視壁掛掉落原因解析： 不是運氣差，是你不懂！](https://shop.kmb.com.tw/tv-wall-mount-falling-off-how-to-install-it-safely/): 原本掛好好的電視壁掛架，怎麼一段時間後，看起來有點要掉下來的感覺，不少人都會趕緊詢問原本購買的廠商，來做儘速施工處理。其實電視壁掛掉落是有可能的...

## 頁面
- [產品延長保固登記](https://shop.kmb.com.tw/extended-warranty-registration/): 延長保固登記資料，請填詳實填寫以下資料 商品機號 (S/N序號) 範例，如下方黃底標示處
- [退換貨相關](https://shop.kmb.com.tw/returns-refunds/): 一般商品購買注意事項 確認購買商品後，即代表同意以下說明及解釋，請特別留意您的網路購物權益 商品透過物流配送抵達時，請檢查外箱狀況，若外箱有嚴重破損變形，請您當下停止拆封及立即拒收，並回報客服中心，將會為您重新出貨。
 經簽收後，即視同商品外箱無損。如為大樓管理室／收發室代收，拆封前請務必確認外箱狀況，商品外箱拆封後即視同外箱無損。
 商品拆封時務必全程錄影，以保障您的權益。
 商品開箱時，請優先依照商品內附文件或原廠網站公告之主商品／零配件內容核對。 如遇商品異常，必須由原廠指定服務單位檢測並開立相關單據後，始可進行後續處理，非原廠指定服務單位判斷內容，一概不予受理。 若無任何原廠檢測服務單據，將由出貨廠商判定商品狀況，消費者不得有議。 猶豫期注意事項 商品猶豫期非適用期，因個人因素退貨，如無法恢復為原始送達狀態，消費者須支付相關整新費用，此費用將 由訂購人支付給金門電器，基本整新費用以售價30%起算，若商品嚴重受損則以實際報價為準。 商品運送僅限台灣本島，如外島及偏遠地區如需加計物流處理費，將由客服人員另行通知。 如遇贈品缺貨，廠商保有替換等值贈品之權利，敬請見諒。 超過猶豫期時，除特別說明保固事項問題，贈品維修須由消費者自行聯繫服務。 如有任何爭議，在不影響消費者權益之前題下，保有修改活動及贈品等細節之權利。贈品於猶豫期後寄出。 恕不個別指定配送地址。 退貨注意事項 商品拆封使用後，除新品瑕疵外，退貨將收取整新費用。 商品瑕疵退貨，因個資問題，須由消費者自行附上檢測單據，若無檢測單據或拒絕原廠檢測，將視同商品無異常。 商品須由消費者自行將商品復原為原始送達狀態，請於復原時拍照／錄影，以保障您的權益。 如退貨，請保持箱材内外及商品狀況完好，勿在箱上用筆畫記、寫字…等。
- [原廠保固通報](https://shop.kmb.com.tw/manufacturer-warranty-notification/): 原廠保固通報 Vogel’s 客服專線：02-87928100 客服網址：https://www.facebook.com/tronjiavogels/?locale=zh_TW 服務時間：週一至週五 09:30 ~ 18:30 (國定假日暫停服務) 三星Samsung 客服專線：0800-329-999 客服網址：https://www.samsung.com/tw/shop-faq/service-and-warranty/repair-service/ 服務時間：週一至週日 09:00 ~ 19:00 (國定假日暫停服務) 索尼Sony 客服專線：02-4499111 客服網址：https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/ 服務時間：週一 週五 10:00 ~ 19:00 / 週六 9:00 ~ 17:00 (國定假日暫停服務) 飛利浦 Philips 客服專線：0800-231-099 客服網址：https://www.store-philips.tw/Shop/Introduce/1956?t=3 服務時間：週一至週日 09:00 ~ 18:00 (國定假日暫停服務) 大金Daikin 客服專線：0800-060-580 (手機用戶煩請改撥 : 0960-060-580 ) 客服網址：https://www.hotaidev.com.tw/web/online-repair.html 服務時間：週一至週日 09:00 ~ 18:00 (國定假日暫停服務) 日立Hitachi 客服專線：02-29943131 客服網址：https://www.hitachiaircon.com/tw/service 服務時間：週一至週五 8:30 ~ 18:30，週六 9:00 ~ 13:00 (國定假日暫停服務) Bluesound 客服專線：02-27391915 客服網址：https://www.winchamp-twn.com.tw/ 服務時間：週一至週五 09:30~18:00 (國定假日暫停服務) 東元家電Teco 客服專線：0800-281-200 (手機用戶煩請改撥 : 02-40557888) 客服網址：https://www.tecohome.com.tw/tw/Contact 服務時間：週一至週五 09:00~18:00 (國定假日暫停服務) 惠而浦Whiripool 客服專線：0800-258-558 (手機用戶煩請改撥 : 02-66211686) 客服網址：https://www.whirlpool.com.tw/contact 服務時間：週一至週五 08:00~17:00 (國定假日暫停服務) OVO/WARPPLE 客服專線：02-77467239 客服網址：https://www.ovotv.com/zh-tw/contact 服務時間：週一至週五 9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 18:00 (國定假日暫停服務)
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- [影音專區](https://shop.kmb.com.tw/video/): 影音專區 金門音響 Vogel's
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- [Home](https://shop.kmb.com.tw/): 荷蘭品牌Vogel's壁掛架口碑推薦 三星顯示器全新系列熱賣中 精選品牌 更多品牌 商品類型 更多類型 影音專區 更多內容 更多內容 精選文章 商品學堂 更多內容 開箱評測 更多內容 媒體報導 更多內容

## 常見問題
- [若遺失發票，還能補發證明嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%8b%a5%e9%81%ba%e5%a4%b1%e7%99%bc%e7%a5%a8%ef%bc%8c%e9%82%84%e8%83%bd%e8%a3%9c%e7%99%bc%e8%ad%89%e6%98%8e%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 可透過聯絡我們方式提供資訊，如商品簽收單等，以利確認。會計單位會開立一紙本發票副本，並標示與正本相符，提供給消費者。
- [需要公司戶發票可以申請嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9c%80%e8%a6%81%e5%85%ac%e5%8f%b8%e6%88%b6%e7%99%bc%e7%a5%a8%e5%8f%af%e4%bb%a5%e7%94%b3%e8%ab%8b%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 請於下單時於發票欄位選擇三聯式發票，並正確填寫公司統編及抬頭，以利開立三聯式發票。若填寫錯誤且發票已開立則無法進行修正。
- [發票何時會開立、以何種方式提供？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e7%99%bc%e7%a5%a8%e4%bd%95%e6%99%82%e6%9c%83%e9%96%8b%e7%ab%8b%e3%80%81%e4%bb%a5%e4%bd%95%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f%e6%8f%90%e4%be%9b%ef%bc%9f/): 發票將以電子發票型式開立，會依據載具或是電子信箱等方式進行寄出。
- [如果付款失敗，訂單會怎麼處理？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a6%82%e6%9e%9c%e4%bb%98%e6%ac%be%e5%a4%b1%e6%95%97%ef%bc%8c%e8%a8%82%e5%96%ae%e6%9c%83%e6%80%8e%e9%ba%bc%e8%99%95%e7%90%86%ef%bc%9f/): 付款失敗則代表訂單不成立，該訂單不會有後續處理方式。若有需求，請重新訂購商品並付款來完成訂單程序。
- [是否支援分期付款？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%98%af%e5%90%a6%e6%94%af%e6%8f%b4%e5%88%86%e6%9c%9f%e4%bb%98%e6%ac%be%ef%bc%9f/): 依據各信用卡發卡銀行，皆有不同的分期方式。
- [可使用哪些付款方式？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%8f%af%e4%bd%bf%e7%94%a8%e5%93%aa%e4%ba%9b%e4%bb%98%e6%ac%be%e6%96%b9%e5%bc%8f%ef%bc%9f/): 購物網包含線上刷卡以及匯款等付款方式。
- [購買後可以在哪裡查看訂單紀錄？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e5%be%8c%e5%8f%af%e4%bb%a5%e5%9c%a8%e5%93%aa%e8%a3%a1%e6%9f%a5%e7%9c%8b%e8%a8%82%e5%96%ae%e7%b4%80%e9%8c%84%ef%bc%9f/): 請至會員中心內的訂單紀錄查看購買紀錄。
- [忘記密碼怎麼辦？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%bf%98%e8%a8%98%e5%af%86%e7%a2%bc%e6%80%8e%e9%ba%bc%e8%be%a6%ef%bc%9f/): 請於登入頁面點選忘記密碼，系統會發送驗證信件至您的E-mail信箱，請於信件點選連結，至該頁面重新設定新密碼。
- [我需要註冊會員才能購買嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%88%91%e9%9c%80%e8%a6%81%e8%a8%bb%e5%86%8a%e6%9c%83%e5%93%a1%e6%89%8d%e8%83%bd%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 是的，需註冊會員後方可進行選購。(可討論是否有必要強制加入會員，但通常希望可先加入會員)
- [哪些情況不受理退換貨？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%93%aa%e4%ba%9b%e6%83%85%e6%b3%81%e4%b8%8d%e5%8f%97%e7%90%86%e9%80%80%e6%8f%9b%e8%b2%a8%ef%bc%9f/): 如商品已拆封使用，且非商品功能不良因素，將無法辦理退貨。商品若超過商品鑑賞期也無法辦理退換貨。
- [退換貨需要保留原包裝嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%80%80%e6%8f%9b%e8%b2%a8%e9%9c%80%e8%a6%81%e4%bf%9d%e7%95%99%e5%8e%9f%e5%8c%85%e8%a3%9d%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 退貨需請保留完整的商品及配件等。商品外箱、包材及保證書等皆屬於原廠配件，缺一不可。
- [收到商品與預期不符，可以退貨嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%94%b6%e5%88%b0%e5%95%86%e5%93%81%e8%88%87%e9%a0%90%e6%9c%9f%e4%b8%8d%e7%ac%a6%ef%bc%8c%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%80%80%e8%b2%a8%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 商品如為個人因素辦理退貨而非商品不良因素，則需視商品狀況支付整新費用後方可進行退貨。
- [電視摔到或破裂可以保固嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9b%bb%e8%a6%96%e6%91%94%e5%88%b0%e6%88%96%e7%a0%b4%e8%a3%82%e5%8f%af%e4%bb%a5%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 人為或天災所造成的商品受損則不屬原廠保固範圍內，若仍有維修需求，可通報原廠，由客服聯繫進行維修報價。
- [我遇到商品異常，可以在網站直接申請通報嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%88%91%e9%81%87%e5%88%b0%e5%95%86%e5%93%81%e7%95%b0%e5%b8%b8%ef%bc%8c%e5%8f%af%e4%bb%a5%e5%9c%a8%e7%b6%b2%e7%ab%99%e7%9b%b4%e6%8e%a5%e7%94%b3%e8%ab%8b%e9%80%9a%e5%a0%b1%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 請點我前往商品保固專區，頁面有詳列大部分商品的保固通報資訊。
- [我需要維修時，是找你們還是原廠？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%88%91%e9%9c%80%e8%a6%81%e7%b6%ad%e4%bf%ae%e6%99%82%ef%bc%8c%e6%98%af%e6%89%be%e4%bd%a0%e5%80%91%e9%82%84%e6%98%af%e5%8e%9f%e5%bb%a0%ef%bc%9f/): 原廠保固期內皆由原廠進行保固。建議可由消費者直接與原廠聯繫可獲得較具即時性的處理。若商品本身有廠商端的延長保固，則於原廠保固期過後，由保險公司進行延長保固。
- [原廠保固與延長保固有什麼差別？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%8e%9f%e5%bb%a0%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e8%88%87%e5%bb%b6%e9%95%b7%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e6%9c%89%e4%bb%80%e9%ba%bc%e5%b7%ae%e5%88%a5%ef%bc%9f/): 原廠保固是商品本身由原廠給予消費者的保障，延長保固通常分為原廠額外提供的活動，以及廠商端提供的活動或是加購項目。廠商所提供的保固將由保險公司承保，保固內容與原廠類似，但保固維修金額無法超過商品本身價值等，有部分的差異性。
- [若我忘記登記延長保固，還能補登嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%8b%a5%e6%88%91%e5%bf%98%e8%a8%98%e7%99%bb%e8%a8%98%e5%bb%b6%e9%95%b7%e4%bf%9d%e5%9b%ba%ef%bc%8c%e9%82%84%e8%83%bd%e8%a3%9c%e7%99%bb%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 這是指平台活動? 若是平台活動都有標示登錄期限，超過則無法登錄。
- [延長保固登記需要哪些資料？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%bb%b6%e9%95%b7%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e7%99%bb%e8%a8%98%e9%9c%80%e8%a6%81%e5%93%aa%e4%ba%9b%e8%b3%87%e6%96%99%ef%bc%9f/): 需要聯絡人姓名、電話、住址、商品機號、購買證明(如發票)等資料。
- [購買後要如何申請 延長保固？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e5%be%8c%e8%a6%81%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%94%b3%e8%ab%8b-%e5%bb%b6%e9%95%b7%e4%bf%9d%e5%9b%ba%ef%bc%9f/): 延長保固的最長年限為五年，選購延長保固前請先確認商品本身的保固年限為何。若有延長保固需求可點我前往延長保固專區。
- [你們販售的商品享有多久原廠保固？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e4%bd%a0%e5%80%91%e8%b2%a9%e5%94%ae%e7%9a%84%e5%95%86%e5%93%81%e4%ba%ab%e6%9c%89%e5%a4%9a%e4%b9%85%e5%8e%9f%e5%bb%a0%e4%bf%9d%e5%9b%ba%ef%bc%9f/): 各品牌各類型商品皆有不同保固年限。三星、索尼、LG及東元顯示器為兩年，飛利浦顯示器為三年。其餘家電則各有不同年限。
- [壁掛後若位置想調整，可以重新施工嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a3%81%e6%8e%9b%e5%be%8c%e8%8b%a5%e4%bd%8d%e7%bd%ae%e6%83%b3%e8%aa%bf%e6%95%b4%ef%bc%8c%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%87%8d%e6%96%b0%e6%96%bd%e5%b7%a5%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 壁掛安裝需於牆面鑽孔前完成位置確認，若鑽孔後發現高度不符，會需要支付額外的施工費用。費用依照施工牆面材質有所不同。
- [壁掛後會掉下來嗎？安全嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a3%81%e6%8e%9b%e5%be%8c%e6%9c%83%e6%8e%89%e4%b8%8b%e4%be%86%e5%97%8e%ef%bc%9f%e5%ae%89%e5%85%a8%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 本狀況取決於壁掛架本身是否有進行安全鎖，市面上部分的壁掛架都可於安裝後鎖上螺絲來固定，避免因為晃動造成掉落。
- [想讓電視可以「貼牆很近」，需要選哪種？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%83%b3%e8%ae%93%e9%9b%bb%e8%a6%96%e5%8f%af%e4%bb%a5%e3%80%8c%e8%b2%bc%e7%89%86%e5%be%88%e8%bf%91%e3%80%8d%ef%bc%8c%e9%9c%80%e8%a6%81%e9%81%b8%e5%93%aa%e7%a8%ae%ef%bc%9f/): 若需要本功能，請確認壁掛架的商品規格，通常會標示與牆面的最近距離為何。
- [安裝後電視可以左右旋轉或拉出來嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%be%8c%e9%9b%bb%e8%a6%96%e5%8f%af%e4%bb%a5%e5%b7%a6%e5%8f%b3%e6%97%8b%e8%bd%89%e6%88%96%e6%8b%89%e5%87%ba%e4%be%86%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 若需要本功能，請選購伸縮式壁掛架，並確認相容吋數、VESA孔距及承重條件等。
- [安裝現場常見問題](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%89%e8%a3%9d%e7%8f%be%e5%a0%b4%e5%b8%b8%e8%a6%8b%e5%95%8f%e9%a1%8c/): 壁掛安裝最常遇到就是安裝牆面沒有事先確認清楚，或是誤判材質及結構等，若安裝人員沒有攜帶正確施工工具則無法進行施作。此外，若是牆面為矽酸鈣板且沒有加強結構，都無法施作。
- [水泥牆安裝沒有問題吧？需要加價嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%b0%b4%e6%b3%a5%e7%89%86%e5%ae%89%e8%a3%9d%e6%b2%92%e6%9c%89%e5%95%8f%e9%a1%8c%e5%90%a7%ef%bc%9f%e9%9c%80%e8%a6%81%e5%8a%a0%e5%83%b9%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 水泥牆面無需加價的條件為牆面僅有粉刷、壁紙或是薄木板等，若有磁磚或是文化石、大理石等其它裝潢條件則須現場評估報價收現。
- [安裝前需注意事項](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%89%8d%e9%9c%80%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85/): 安裝前須請確認壁掛架是否符合安裝條件(VESA孔距及承重)，以及需確認安裝牆面為何。通常為水泥牆及加強木作，若非以上材質則屬特殊材質需另外評估能否安裝。
- [想壁掛在客廳／臥室，掛高要怎麼抓？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%83%b3%e5%a3%81%e6%8e%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e5%bb%b3%ef%bc%8f%e8%87%a5%e5%ae%a4%ef%bc%8c%e6%8e%9b%e9%ab%98%e8%a6%81%e6%80%8e%e9%ba%bc%e6%8a%93%ef%bc%9f/): 壁掛高度取決於個人觀賞習慣，座椅高度也會影響壁掛高度，需於壁面鑽孔前由安裝人員與客戶進行確認。
- [壁掛架有分幾種類型？要怎麼選？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a3%81%e6%8e%9b%e6%9e%b6%e6%9c%89%e5%88%86%e5%b9%be%e7%a8%ae%e9%a1%9e%e5%9e%8b%ef%bc%9f%e8%a6%81%e6%80%8e%e9%ba%bc%e9%81%b8%ef%bc%9f/): 壁掛架通常分為固定式及伸縮式壁掛架。固定式安裝後即無法調整高度及位置，伸縮壁掛架則可調整前後距離及角度，可旋轉角度數據依照安裝的電視吋數有所不同。部分伸縮式壁掛架可進行傾斜角度調整，需視該型號是否支援而定。
- [你們推薦的 Vogel’s 壁掛架可以用在其他品牌的電視嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e4%bd%a0%e5%80%91%e6%8e%a8%e8%96%a6%e7%9a%84-vogels-%e5%a3%81%e6%8e%9b%e6%9e%b6%e5%8f%af%e4%bb%a5%e7%94%a8%e5%9c%a8%e5%85%b6%e4%bb%96%e5%93%81%e7%89%8c%e7%9a%84%e9%9b%bb%e8%a6%96%e5%97%8e/): 只要壁掛架的孔距範圍及承重等條件符合條件，即可適用於該電視。並於確認電視背面是否為平整結構，若為低落差可透過墊片來處理。若高度落差太大可能無法進行施作。
- [我的電視適用哪一款壁掛架？怎麼判斷？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%88%91%e7%9a%84%e9%9b%bb%e8%a6%96%e9%81%a9%e7%94%a8%e5%93%aa%e4%b8%80%e6%ac%be%e5%a3%81%e6%8e%9b%e6%9e%b6%ef%bc%9f%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%88%a4%e6%96%b7%ef%bc%9f/): 建議可參考壁掛架賣場的商品規格，只要孔距範圍及承重等條件符合，即可確認選購。
- [如果面板出現亮點、線狀、黑屏要找誰？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a6%82%e6%9e%9c%e9%9d%a2%e6%9d%bf%e5%87%ba%e7%8f%be%e4%ba%ae%e9%bb%9e%e3%80%81%e7%b7%9a%e7%8b%80%e3%80%81%e9%bb%91%e5%b1%8f%e8%a6%81%e6%89%be%e8%aa%b0%ef%bc%9f/): 電視顯示器皆無亮點保固，若於正常觀賞距離無法發現亮點則非新品不良。畫面若有線條及黑屏可進線原廠客服進行後續排除或進行商品檢測。
- [電視要如何連接 Soundbar / 音響？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9b%bb%e8%a6%96%e8%a6%81%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%80%a3%e6%8e%a5-soundbar-%e9%9f%b3%e9%9f%bf%ef%bc%9f/): 依據聲霸的商品規格不同，藍牙聲霸可透過藍牙連線或是HDMI端子進行有線傳輸。
- [螢幕邊緣有光暈、亮邊，是瑕疵嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%9e%a2%e5%b9%95%e9%82%8a%e7%b7%a3%e6%9c%89%e5%85%89%e6%9a%88%e3%80%81%e4%ba%ae%e9%82%8a%ef%bc%8c%e6%98%af%e7%91%95%e7%96%b5%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 此狀況需聯繫原廠客服，由原廠進行判斷方能確認是否為新品不良。
- [電視無法連上 Wi-Fi？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9b%bb%e8%a6%96%e7%84%a1%e6%b3%95%e9%80%a3%e4%b8%8a-wi-fi%ef%bc%9f/): 若家中有WiFi及手機熱點，則可交叉測試。若兩個方式都無法連上網路，須由原廠進行後續處理。
- [看 Netflix / YouTube 會延遲或畫質變低？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e7%9c%8b-netflix-youtube-%e6%9c%83%e5%bb%b6%e9%81%b2%e6%88%96%e7%95%ab%e8%b3%aa%e8%ae%8a%e4%bd%8e%ef%bc%9f/): 遇本狀況有可能是網路條件不符影片觀賞的解析度，建議可降低影片解析度，可讓影片播放稍微順暢。建議可提升網路條件，以利觀賞需求。
- [電視有聲音但沒畫面，怎麼排查？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9b%bb%e8%a6%96%e6%9c%89%e8%81%b2%e9%9f%b3%e4%bd%86%e6%b2%92%e7%95%ab%e9%9d%a2%ef%bc%8c%e6%80%8e%e9%ba%bc%e6%8e%92%e6%9f%a5%ef%bc%9f/): 電器類遇到異常，通常可透過斷電數分鐘後重新過電來進行測試。也可與機上盒業者確認是否為訊號問題。若非訊號問題則可回報原廠客服進行後續確認。
- [電視畫面不清楚、出現馬賽克，是電視問題嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9b%bb%e8%a6%96%e7%95%ab%e9%9d%a2%e4%b8%8d%e6%b8%85%e6%a5%9a%e3%80%81%e5%87%ba%e7%8f%be%e9%a6%ac%e8%b3%bd%e5%85%8b%ef%bc%8c%e6%98%af%e9%9b%bb%e8%a6%96%e5%95%8f%e9%a1%8c%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 電視顯示器類型商品目前皆為4K解析度，若有畫面不清楚問題，可能為訊號源解析度不足4K，此會造成觀賞時覺得解析度不清晰，並非商品問題。
- [安裝完後會協助調整畫質、連接網路和 APP 嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%ae%8c%e5%be%8c%e6%9c%83%e5%8d%94%e5%8a%a9%e8%aa%bf%e6%95%b4%e7%95%ab%e8%b3%aa%e3%80%81%e9%80%a3%e6%8e%a5%e7%b6%b2%e8%b7%af%e5%92%8c-app-%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 商品基本安裝僅包含電視顯示器的基本測試，恕無法協助調整畫質及APP設定等相關項目。若安裝環境有Wi-Fi或是有手機熱點可提供，則可進行網路連接測試。
- [需要額外購買壁掛架嗎？你們有安裝服務嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%9c%80%e8%a6%81%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e5%a3%81%e6%8e%9b%e6%9e%b6%e5%97%8e%ef%bc%9f%e4%bd%a0%e5%80%91%e6%9c%89%e5%ae%89%e8%a3%9d%e6%9c%8d%e5%8b%99%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 商品若未標示純配送，則代表皆有基本的腳架安裝，若需壁掛安裝，建議可於選購時利用加價購功能選購您所需的安裝項目。
- [安裝師傅會協助測試產品嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%b8%ab%e5%82%85%e6%9c%83%e5%8d%94%e5%8a%a9%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e7%94%a2%e5%93%81%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 商品若未標示純配送，則代表皆有基本安裝，基本安裝包含商品基本功能測試。測試僅包含所選購之商品，商品若有連接其它影音設備等，則無法協助進行測試。
- [家裡空間受限（電梯太窄、樓梯太小）怎麼辦？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%ae%b6%e8%a3%a1%e7%a9%ba%e9%96%93%e5%8f%97%e9%99%90%ef%bc%88%e9%9b%bb%e6%a2%af%e5%a4%aa%e7%aa%84%e3%80%81%e6%a8%93%e6%a2%af%e5%a4%aa%e5%b0%8f%ef%bc%89%e6%80%8e%e9%ba%bc%e8%be%a6%ef%bc%9f/): 商品訂購前請先確認外箱尺寸是否能順利抵達家中定點，若現場發現無法配送或定位安裝，屬個人因素，須支付空趟費用給配送人員。若是評估後，可拆箱進行配裝，則需由客戶同意並簽署同意書，物流商不負商品拆箱後損傷之相關責任。
- [大型家電（冰箱／洗衣機／電視）是否含安裝？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%a4%a7%e5%9e%8b%e5%ae%b6%e9%9b%bb%ef%bc%88%e5%86%b0%e7%ae%b1%ef%bc%8f%e6%b4%97%e8%a1%a3%e6%a9%9f%ef%bc%8f%e9%9b%bb%e8%a6%96%ef%bc%89%e6%98%af%e5%90%a6%e5%90%ab%e5%ae%89%e8%a3%9d%ef%bc%9f/): 商品若未標示純配送，則代表皆有基本安裝。基本安裝內容視商品屬性有所不同。電視類商品為拆箱測試並桌上安裝。大家電及冷氣等商品請參閱商品頁面之相關注意事項頁籤。
- [配送會提前告知時間嗎？可以指定到貨時段嗎？](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e9%85%8d%e9%80%81%e6%9c%83%e6%8f%90%e5%89%8d%e5%91%8a%e7%9f%a5%e6%99%82%e9%96%93%e5%97%8e%ef%bc%9f%e5%8f%af%e4%bb%a5%e6%8c%87%e5%ae%9a%e5%88%b0%e8%b2%a8%e6%99%82%e6%ae%b5%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 訂單聯繫時，將由人員當下與您聯繫確認配送日期及時段，若商品是委由第三方配合物流配送，則將由物流於配送當日與您聯繫，當日若客戶無法配裝，則可與物流人員另約配送日期。
- [商品都有保固嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%95%86%e5%93%81%e9%83%bd%e6%9c%89%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e5%97%8e/): 是的，各廠牌之商品皆享有保固，保固年限由原廠認定，若是於保固期內，可聯繫原廠進行商品保固。若商品已過保，仍可聯繫原廠，由客服進行報價維修。(各廠牌商品保固資訊請點我)
- [商品都有鑑賞期嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%95%86%e5%93%81%e9%83%bd%e6%9c%89%e9%91%91%e8%b3%9e%e6%9c%9f%e5%97%8e/): 是的，網路訂購商品享有7天鑑賞猶豫期，收到商品7日內未拆封及塗寫外箱等可辦理退貨。商品鑑賞期非試用期，如拆封使用將會依據商品使用情況收取整新費用。
- [收到商品若有異常，可以拒收嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%94%b6%e5%88%b0%e5%95%86%e5%93%81%e8%8b%a5%e6%9c%89%e7%95%b0%e5%b8%b8%ef%bc%8c%e5%8f%af%e4%bb%a5%e6%8b%92%e6%94%b6%e5%97%8e/): 若是商品配送到點，發現外箱有破損，則可告知物流人員當場拒收。再請回電告知本狀況，由專員與您進行後續處理。
- [收到商品若有異常，該如何處理?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%94%b6%e5%88%b0%e5%95%86%e5%93%81%e8%8b%a5%e6%9c%89%e7%95%b0%e5%b8%b8%ef%bc%8c%e8%a9%b2%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%99%95%e7%90%86/): 商品皆為原廠公司貨，若是安裝後發現有異常，需委由原廠進行檢測，確認為新品不良後由原廠進行後續處理。若非新品不良，判定為人為因素，則將由原廠報價維修。
- [商品選購後可退貨嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e5%95%86%e5%93%81%e9%81%b8%e8%b3%bc%e5%be%8c%e5%8f%af%e9%80%80%e8%b2%a8%e5%97%8e/): 若是在商品尚未發單給物流單位前，可進行退貨。若是已發單，則會須待商品回倉後方能完成退貨。若商品已配送到點，則會依據商品使用情況收取整新費用。
- [成立的訂單會有額外費用嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e6%88%90%e7%ab%8b%e7%9a%84%e8%a8%82%e5%96%ae%e6%9c%83%e6%9c%89%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8%e5%97%8e/): 是的，若是商品配送地址為跨區範圍則會依據跨區費用表額外收費。以及商品所屬安裝地點有樓層但無電梯，會有樓層費用。部分大家電商品若有電梯，仍會收取大家電搬運費用。另外，若是商品配送到點，客戶因個人因素拒收，則因物流已行配送之實，需與客戶現場收取空趟費用。若是於配送當日，客戶臨時加購其它安裝事項，若師傅可現場施作，則由師傅現場報價收現。商品配送當日，若現場安裝條件與訂單聯繫時有出入，將由安裝人員現場報價收現。
- [訂單商品可延後出貨嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%a8%82%e5%96%ae%e5%95%86%e5%93%81%e5%8f%af%e5%bb%b6%e5%be%8c%e5%87%ba%e8%b2%a8%e5%97%8e/): 可以，訂單成立後即為您保留商品，簽署商品延後配裝同意書後，商品可保留兩個月，並無法辦理退貨。
- [訂單商品的安裝可以轉讓於其它商品嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%a8%82%e5%96%ae%e5%95%86%e5%93%81%e7%9a%84%e5%ae%89%e8%a3%9d%e5%8f%af%e4%bb%a5%e8%bd%89%e8%ae%93%e6%96%bc%e5%85%b6%e5%ae%83%e5%95%86%e5%93%81%e5%97%8e/): 不可以，訂單的商品安裝方式僅適用於訂購商品，無法轉讓於其它商品。
- [訂單商品的安裝方式可以修改嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%a8%82%e5%96%ae%e5%95%86%e5%93%81%e7%9a%84%e5%ae%89%e8%a3%9d%e6%96%b9%e5%bc%8f%e5%8f%af%e4%bb%a5%e4%bf%ae%e6%94%b9%e5%97%8e/): 可以，若是需要修改安裝方式，可於訂單電話聯繫時告知。或是重新下單以加價購方式選擇想要的安裝方式。
- [訂單成立後可更換訂單商品嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%a8%82%e5%96%ae%e6%88%90%e7%ab%8b%e5%be%8c%e5%8f%af%e6%9b%b4%e6%8f%9b%e8%a8%82%e5%96%ae%e5%95%86%e5%93%81%e5%97%8e/): 不可以，商品的保固需有購買證明，若更換商品則會影響保固權益，故無法更換，僅能重新下單。
- [訂單成立後可修改配送地址嗎?](https://shop.kmb.com.tw/faq/%e8%a8%82%e5%96%ae%e6%88%90%e7%ab%8b%e5%be%8c%e5%8f%af%e4%bf%ae%e6%94%b9%e9%85%8d%e9%80%81%e5%9c%b0%e5%9d%80%e5%97%8e/): 可以，請於訂單電話聯繫確認時，或是主動進線告知修改正確地址即可。
- [如何選擇適合我家的電視尺寸](https://shop.kmb.com.tw/faq/vesa-%e5%ad%94%e8%b7%9d%e6%80%8e%e9%ba%bc%e7%9c%8b%ef%bc%9f/): 電視及顯示器皆有建議觀賞距離，可參考所附之吋數距離對應表，表格僅供參考，仍需由客戶依據觀賞習慣選擇適合之尺寸，若安裝後因尺寸不符預期，則會依據商品使用情況收取整新費用。

## 商品
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- [HITACHI日立 22公升MROVS700T 珍珠白 微波爐(MROVS700TW-W)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-home-appliances-mrovs700tw-w/): 本商品不提供試用 精巧收納 極大容量 健康調理 過熱水蒸氣
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- [HITACHI日立 30L過熱水蒸氣烘烤微波爐(MROW1000YT-W)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-home-appliances-mrow1000yt-w/): W雙光速加熱器+熱風循環 全風味料理機能 自動選單模式
- [HITACHI日立 33公升水波爐MRO-BK5000AT微波爐(MROBK5000ATW)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-home-appliances-mrobk5000at-w/): 本商品不提供試用 全台唯一日本原裝進口 W scan 重量、溫度雙感測
- [HITACHI日立 10.5公斤 變頻蒸氣洗滌左開滾筒洗衣機 (BD1054HVO-W)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-washer-bd1054hvo-w/): 高溫抗菌 全面守護健康 熱水槽洗淨 去除髒污更衛生 15分鐘快洗洗程 衣物即刻清新
- [HITACHI日立 12KG 高效節能變頻直立式洗衣機(LTL12MVW0T-GG)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-washer-ltl12mvw0t-gg/): 雙瀑水流洗衣不打結 手洗水流浸泡功能 AIR JRT噴射風乾
- [HITACHI日立 13.5KG窄版直立式變頻洗衣機 (LTLH3MVJWT-GG)](https://shop.kmb.com.tw/product/hitachi-washer-ltlh3mvjwt-gg/): 雙層水瀑搭載迴旋洗衣盤 噴射風乾減少晒衣時間 手洗水流滿足預洗需求

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- [三星圖](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e4%b8%89%e6%98%9f%e5%9c%96/)
- [額外費用-東誠大家電版](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8-%e6%9d%b1%e8%aa%a0%e5%a4%a7%e5%ae%b6%e9%9b%bb%e7%89%88/)
- [額外費用-大噸數冷氣空調版](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8-%e5%a4%a7%e5%99%b8%e6%95%b8%e5%86%b7%e6%b0%a3%e7%a9%ba%e8%aa%bf%e7%89%88/)
- [漂浮按鈕](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e6%bc%82%e6%b5%ae%e6%8c%89%e9%88%95-2/): 加入願望清單
- [注意事項-電視/顯示器注意事項](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85-%e9%9b%bb%e8%a6%96-%e9%a1%af%e7%a4%ba%e5%99%a8%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85/): 電視商品安裝後，除新品瑕疵外，恕不接受退貨，若執意退貨將收取整新費用。除了商品本身瑕疵、故障的因素之外，其它原因退貨必須酌收整新費用。如需退貨，請保持箱材內外及商品狀況完好，請勿在箱上用筆劃記、寫字等。
- [注意事項-空調冷氣商品](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85-%e7%a9%ba%e8%aa%bf%e5%86%b7%e6%b0%a3%e5%95%86%e5%93%81/): 大家電注意事項 ＊大型家電為專車配送，廠商收到訂單後(不含例假日)將由專人與您聯絡確認訂單資訊及環境評估等，請務必保持電話暢通，若無法聯繫將影響配送時間。＊如遇旺季或其他配送異常狀況會盡快告知，配送安裝時間則以物流聯絡約定時間為準。＊消費者對於購買機種有疑慮，建議下單前請聯繫客服與供應商確認商品冷房能力等問題。＊購買前請務必丈量現場空間尺寸，確認商品大小及裝機尺寸，影響冷房效果如頂樓、西曬、鐵皮屋等需加大噸數，若運送到府任何因尺寸不合或環境及個人因素而退(換)貨，消費者需支付空趟(運)費500元，若商品已拆箱安裝則需支付該台冷氣售價30%的折舊+整新費用，安裝前請務必確認機型是否為所需。＊如需先到府場勘評估，現場勘查完成，需現場支付師傅500元車馬費(金額將依據地點有所異動)。＊商品實際標準配備/規格/保固資訊以原廠官網公佈為準，如說明有誤恕不另行公告，請見諒。＊商品送到府，拆箱檢查當下發現有任何撞傷或瑕疵，請當下馬上拒收，若收下後所產生的外觀瑕疵，由於簽收及代表交付，責任歸屬於買方。＊為提供給最實惠的價格與服務，及避免無謂的退貨或糾紛， 請您珍惜商品並謹慎考慮需求後再下單購買。＊大型家電商品一經拆箱安裝(插電)後，若非新品瑕疵(需原廠鑑定)，將影響退貨權益，且須給付安裝師傅拆機費用與來回運費及整新費等費用。＊配合裝潢而需二次(含)以上之施工者，自第二次起需加收服務費(另行報價)。＊埋設暗管、鑿牆孔等恐危及建物安全結構之工事，安裝人員恕不處理，如要求冷氣安裝人員處理，若因此損壞房屋結構或管線安裝人員及本公司恕不負責。＊本商品僅限台灣本島運送，偏遠地區需額外加收物流處理費(跨區費)，由客服端另行通知＊訂單保留出貨與否的權利，請消費者見諒。＊環保署廢四機回收服務【環保署資源回收專線：0800-085717】(或撥打各縣市大型家具回收專線)，提供參考回收服務。 一般商品購買注意事項 確認購買商品後，即代表同意以下說明及解釋，請特別留意您的網路購物權益．商品透過物流配送抵達時，請檢查外箱狀況，若外箱有嚴重破損變形，請您當下停止拆封及立即拒收，並回報客服中心，將會為您重新出貨。．經簽收後，即視同商品外箱無損。如為大樓管理室/收發室代收，拆封前請務必確認外箱狀況，商品外箱拆封後即視同外箱無損。．商品拆封時務必全程錄影，以保障您的權益。．商品開箱時，請優先依照商品內附文件或原廠網站公告之主商品/零配件內容核對。．如遇商品異常，必須由原廠指定服務單位檢測並開立相關單據後，始可進行後續處理，非原廠指定服務單位判斷內容，一概不予受理。若無任何原廠檢測服務單據，將由出貨廠商判定商品狀況，消費者不得有議 選購前注意事項 ．商品猶豫期非試用期，因個人因素退貨，如無法恢復為原始送達狀態，消費者須支付相關整新費用，此費用將由訂購人支付給通路，基本整新費用以售價30%起算，若商品嚴重受損則以實際報價為準。．商品運送僅限台灣本島，如外島及偏遠地區如需加計物流處理費，將由客服人員另行通知。．如遇贈品缺貨，廠商保有替換等值贈品之權利，敬請見諒。．超過猶豫期時，除特別說明保固事項問題，贈品維修須由消費者自行聯繫服務。．如有任何爭議，在不影響消費者權益之前提下，保有修改活動及贈品等細節之權利。贈品於猶豫期後寄出。恕不個別指定配送地址。
- [注意事項-大型家電注意事項(冰箱/洗衣機)](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85-%e5%a4%a7%e5%9e%8b%e5%ae%b6%e9%9b%bb%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85%e5%86%b0%e7%ae%b1-%e6%b4%97%e8%a1%a3%e6%a9%9f/): 大家電注意事項 ＊大型家電為專車配送，廠商收到訂單後(不含例假日)將由專人與您聯絡確認訂單資訊及環境評估等，請務必保持電話暢通，若無法聯繫將影響配送時間。＊如遇旺季或其他配送異常狀況會盡快告知，配送安裝時間則以物流聯絡約定時間為準。＊消費者對於購買機種有疑慮，建議下單前請聯繫客服與供應商確認商品冷房能力等問題。＊購買前請務必丈量現場空間尺寸，確認商品大小及裝機尺寸，影響冷房效果如頂樓、西曬、鐵皮屋等需加大噸數，若運送到府任何因尺寸不合或環境及個人因素而退(換)貨，消費者需支付空趟(運)費500元，若商品已拆箱安裝則需支付該台冷氣售價30%的折舊+整新費用，安裝前請務必確認機型是否為所需。＊如需先到府場勘評估，現場勘查完成，需現場支付師傅500元車馬費(金額將依據地點有所異動)。＊商品實際標準配備/規格/保固資訊以原廠官網公佈為準，如說明有誤恕不另行公告，請見諒。＊商品送到府，拆箱檢查當下發現有任何撞傷或瑕疵，請當下馬上拒收，若收下後所產生的外觀瑕疵，由於簽收及代表交付，責任歸屬於買方。＊為提供給最實惠的價格與服務，及避免無謂的退貨或糾紛， 請您珍惜商品並謹慎考慮需求後再下單購買。＊大型家電商品一經拆箱安裝(插電)後，若非新品瑕疵(需原廠鑑定)，將影響退貨權益，且須給付安裝師傅拆機費用與來回運費及整新費等費用。＊配合裝潢而需二次(含)以上之施工者，自第二次起需加收服務費(另行報價)。＊埋設暗管、鑿牆孔等恐危及建物安全結構之工事，安裝人員恕不處理，如要求冷氣安裝人員處理，若因此損壞房屋結構或管線安裝人員及本公司恕不負責。＊本商品僅限台灣本島運送，偏遠地區需額外加收物流處理費(跨區費)，由客服端另行通知＊訂單保留出貨與否的權利，請消費者見諒。＊環保署廢四機回收服務【環保署資源回收專線：0800-085717】(或撥打各縣市大型家具回收專線)，提供參考回收服務。 大家電基本安裝注意事項 因應政府一例一休：如需周末/例假日/晚間配送，需以物流實際配送狀況為主並將視實際配送酌收相關費用或無法配送敬請見諒。大型家電基本安装包含(標準拆箱定位安装)+舊機回收)。搬運到府服務：商品搬運樓層依宅配單地址為準。拆箱定位定義：1.拆箱就定位(不含特殊處理・如：拆門、裝水龍頭等)。2.以原廠所附的箱內附件安裝，無須另外配線或改電壓。3.安裝處須有電源。配送地區服務：本商品由供應商免費提供基本運送至台灣本島主要都會區，如因轉倉移運才能到達之外島、山區、郊區、東部地區，將會產生部分費用需由消費者自行負擔，且部份偏遠山區或區域，暫無運送服務敬請見諒(如需確認請通知平台客服單位)。回收舊機服務：舊機一但回收送走恕不接受任何因素要求退回。註：同類型商品1:1免費回收(限廢四機商品：電視機、冰箱洗衣機、冷/暖空調 若非廢四機商品恕無法協助回收)。 選購前注意事項 ★購買前務必測量擺放空間的尺寸及會經過所有的門寬尺寸，包含樓梯的尺寸需考量樓梯間的寬度及樓梯間的轉角夠大(方便人員搬運有迴轉空間)。可利用原廠提供的外箱規格(寬&高尺寸丈量)建議入口處(門寛)預留10公分以上。★購買洗衣機前請務必確認安裝位置電源/電壓、水龍頭大小/水壓、排水口是否符合再行下單。註：依原廠內含配件長度之規格為認定基準。★偏遠地區加收運費依原廠物流規範而定，並於電話聯繋約定配送日期時提供報價，並需事先匯款(恕無法開立發票)。★600公升(含)以上冰箱配送地址無電梯者，每層收費200元。★如配送地址有電梯者，酌收搬運費100元。★如配送地址無電梯者，酌收樓層費每層收費100元。(樓層費用現場收費，關於現場安裝施工所衍生的其他費用部份，恕無法另行開立發票。)★若搬運或回收舊機因商品體積尺寸過大，需特殊搬運方式(EX：拆門、三人以上人力搬運)需另行加收費用。如需要吊車方式搬運，請客人自行負擔此費用。★如安裝人員已到安裝現場發現客戶買錯機型、環境不符或其他個人因素導致無法安裝、將會由服務人員現場收取服務空趟費500〜800元(視商品而定)請確認後再訂購。★安裝前配合客戶裝修現場會勘車馬費500元(跨區費另計)。配合裝潢二次施工每趟加收 500元。★大家電商品只要拆箱、定位、插上電源，一經安裝視同使用若非商品本身新品故障瑕疵因素(代理商鑑定)恕無法辦理退換貨也無法退回己回收之舊機，請多加注意。★商品規格/配件/文案有任何說明錯誤或變動，請依原廠公告或實機為準。★特殊品(出清、福利品)與大家電(或需定位安裝商品)保固年限與範圍請依原廠公告細項為主。
- [額外費用-東誠版](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8-%e6%9d%b1%e8%aa%a0%e7%89%88/)
- [額外費用-東元版](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8-%e6%9d%b1%e5%85%83%e7%89%88/)
- [額外費用-冷氣空調版](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e9%a1%8d%e5%a4%96%e8%b2%bb%e7%94%a8-%e5%86%b7%e6%b0%a3%e7%a9%ba%e8%aa%bf%e7%89%88/)
- [注意事項-一般純配送商品](https://shop.kmb.com.tw/ct_content_block/%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85-%e4%b8%80%e8%88%ac%e7%b4%94%e9%85%8d%e9%80%81%e5%95%86%e5%93%81/): 一般商品購買注意事項 確認購買商品後，即代表同意以下說明及解釋，請特別留意您的網路購物權益 商品透過物流配送抵達時，請檢查外箱狀況，若外箱有嚴重破損變形，請您當下停止拆封及立即拒收，並回報客服中心，將會為您重新出貨。 經簽收後，即視同商品外箱無損。如為大樓管理室/收發室代收，拆封前請務必確認外箱狀況，商品外箱拆封後即視同外箱無損。 商品拆封時務必全程錄影，以保障您的權益。 商品開箱時，請優先依照商品內附文件或原廠網站公告之主商品/零配件內容核對。 如遇商品異常，必須由原廠指定服務單位檢測並開立相關單據後，始可進行後續處理，非原廠指定服務單位判斷內容，一概不予受理。若無任何原廠檢測服務單據，將由出貨廠商判定商品狀況，消費者不得有議 猶豫期注意事項 商品猶豫期非試用期，因個人因素退貨，如無法恢復為原始送達狀態，消費者須支付相關整新費用，此費用將由訂購人支付給通路，基本整新費用以售價30%起算，若商品嚴重受損則以實際報價為準。 商品運送僅限台灣本島，如外島及偏遠地區如需加計物流處理費，將由客服人員另行通知。 如遇贈品缺貨，廠商保有替換等值贈品之權利，敬請見諒。 超過猶豫期時，除特別說明保固事項問題，贈品維修須由消費者自行聯繫服務。 如有任何爭議，在不影響消費者權益之前提下，保有修改活動及贈品等細節之權利。贈品於猶豫期後寄出。恕不個別指定配送地址。 退貨注意事項 商品拆封使用後，除新品瑕疵外，退貨將收取整新費用。 商品瑕疵退貨，因個資問題，須由消費者自行附上檢測單據，若無檢測單據或拒絕原廠檢測，將視同商品無異常。 商品須由消費者自行將商品復原為原始送達狀態，請於復原時拍照/錄影，以保障您的權益。 如退貨，請保持箱材內外及商品狀況完好，勿在箱上用筆畫記、寫字…等。
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